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> > > (서울=연합뉴스) 박용주 기자 = 범죄에 노출돼 가장 먼저 찾게 되는 국민의 비상벨 112가 통화 중이어서 이용에 어려움을 겪는 상황이 크게 줄어들 것으로 보인다. > > > 13일 경찰청에 따르면 경찰은 2012년 말을 목표로 112시스템 통합 및 표준화 작업을 진행하기로 하고 내년에 380억원의 예산을 지원받기로 했다. > > > 112신고센터 통합은 기존에 경찰서별로 접수하고 처리했던 112시스템을 지방경찰청 단위로 통합하는 내용을 담고 있다. > > > 이 방식을 적용하면 대도시 특정 지역의 경찰서에 특정 시간에 집중되던 112 호출 수요를 상대적으로 수요가 적은 지방·도서 등 지역으로 분산해 112 통화대기를 하느라 긴급한 시간을 허비하는 안타까운 상황이 줄어들게 된다. > > > 112신고시스템을 지방청 단위에서 받으면 단일 경찰서가 아닌 광역 단위의 범죄나 기동성 있는 범죄에 대응하는 데에도 좀 더 효율적이다. > > > 관할에 상관없이 범죄가 발생한 곳에서 가장 가까운 순찰차가 출동할 수 있게 되는 점도 장점이다.경찰은 현재 지방청별로 다소 차이가 있는 112 신고 접수·처리 시스템을 전국적으로 표준화하는 작업도 동시에 진행하기로 했다. > > > 시스템을 표준화하면 지방청간 사건 공조가 쉬워지고 스마트폰과 문자메시지(SMS) 사진 동영상 등 신고 매체를 다변화하는 것도 가능해진다. > > 신고 출동 때에는 도착 예정 시간과 출동 경찰관 및 연락처 등을 사건 종결 후에는 신고 처리 결과 및 문의처를 신고자 휴대전화 SMS로 자동 전송해주는 시스템도 도입된다. > > 신고 접수자에게 길거리뷰 기능이 장착돼 현장 파악 속도도 빨라진다.경찰은 올해 127억원을 투입했던 112 통합·표준화 사업 예산을 내년에는 380억원까지 늘리기로 했다. > > 올해 내에 충북과 전남 경남청에 대한 통합·표준화 제주청은 표준화를 마치고 내년에는 강원·전북·충남·경북 등 지역을 표준화하고 서울·부산·대구·인천 등 지역을 표준화해 전국적인 작업을 종료한다는 복안이다. > > > 경찰청 관계자는 "정부 예산안에는 들어간 내용이지만 국회 통과 과정이 아직 마무리되지 않았다"면서 "국민의 위급한 요청인 112에 제도·시스템적으로 더 빨리 대응할 수 있도록 노력 중"이라고 설명했다. > >
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